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Questions frequentes
Quels sont les avantages d'un Généraliste privé? Tout d'abord vous pouvez choisir le médecin traitant que vous voulez voir indépendamment de l'endroit où vous habitez; vous aurez des rendez-vous plus longs, à un moment qui vous convient, quand vous avez besoin d'être vu, ainsi qu’un service plus personnel et des résultats d’examens rapides.
Ai-je besoin d'être sur votre liste de patients avant d’obtenir un rendez-vous? Non. Si vous n'avez jamais consulté à La Clinique Française, nous prendrons quelques détails lorsque vous nous appelez afin de réserver votre premier rendez-vous. Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre rendez-vous et un lien vous permettra d'enregistrer vos données personnelles en ligne. Votre dossier électronique sera donc prêt lorsque vous arrivez, ce qui vous fera gagner du temps.
Comment réserver un rendez-vous? Tout ce que vous avez à faire est d'appeler notre équipe administrative au 0207 244 4200 ou de nous envoyer un courriel ou encore de remplir un formulaire de contact cliquez ici.
Quel médecin me verra? Lorsque vous nous appelez, nous vous demanderons vos préférences. Vous voudrez peut-être voir un docteur francophone, un médecin masculin, etc. Nous essaierons toujours de vous proposer un rendez-vous avec le médecin de votre choix ou votre médecin de famille habituel. Toutefois, si vous avez besoin d'un rendez-vous urgent et que votre médecin n’est pas disponible, nous vous proposerons de voir un de leurs collègues afin d'accélérer les choses. Tous nos médecins travaillent ensemble, ils ont donc accès votre dossier, possèdent toutes les informations pertinentes et communiquent entre eux pour vous donner les meilleurs soins et conseils. Nous ne travaillons pas avec des médecins remplaçants.
Et si je dois voir un spécialiste? Mon médecin généraliste peut-il me référer à un spécialiste du NHS? Votre médecin de famille à La Clinique Française a une connaissance approfondie de nombreux spécialistes et sera en mesure de vous référer rapidement. Ils ne peuvent cependant pas vous référer à un consultant nommé dans le NHS, mais seulement à un département spécifique dans un Hôpital NHS (par ex, le Service de Neurologie à Charing Cross).
Pouvez-vous organiser le paiement par l'intermédiaire de ma compagnie d'assurance maladie? La plupart des assurances médicales privées britanniques ne couvrent pas les frais de médecine générale ; nous vous demandons donc de régler vos frais là la réception le jour de votre consultation. Veuillez noter que nous n'envoyons pas de factures mais demandons un règlement immédiat. Certaines assurances étrangères et les régimes internationaux couvrent les frais de généraliste et nous pouvons leur facturer vos frais directement (par ex: BUPA International, International SOS, Healix, International de Cigna etc).
Demandez-nous quand vous réservez votre rendez-vous car nous pouvons avoir besoin d'une lettre de garantie de votre assureur ainsi que de votre numéro d’adhérent.
